Hat Ihr Unternehmen kürzlich auch unter einem Versorgungsengpass gelitten? Oder sind auch viele Schlüsselmitarbeiter krankheitsbedingt ausgefallen? Und konnte der Umsatz- oder Ergebniseinbruch dank Sonderanstrengungen gerade noch abgewendet werden? 
Beobachten Sie auch im Alltag: Den Liefertermin knapp geschafft? Viel Hektik? Interne Extraanstrengungen? Oder doch wieder einmal verspätet?
Ist die Beauftragung wieder einmal anders als geplant und voller „Überraschungen“? Gibt es noch Klärungsbedarf? Ist die Beauftragung wirklich verbindlich? Gibt es im Nachhinein Änderungen oder gar eine Stornierung?
Sie haben sich gefragt: Warum ging es schon wieder schief? Warum wurden die Kundenanforderungen nicht erfüllt? Warum wurde der Termin schon wieder verpasst? Warum uferte der Aufwand schon wieder aus? Oder gar: Hatten die Mitarbeiter allenfalls den Kopf nicht bei der Sache?
Haben Sie sich kürzlich auch geärgert, wie wiederum ein Termin verpasst wurde, das Gelieferte nicht den Erwartungen entsprach oder unnötiger Mehraufwand getätigt werden musste? Die Organisation agierte unter Stress, und es gab manche 'rote Köpfe'? Und wenn nicht engagierte Kümmerer eingegriffen hätten, wäre es aus dem Ruder gelaufen?
Kennen Sie das auch: Die Umsetzung des Transformationsvorhabens schleppte sich dahin? Die Veränderungen griffen nicht wirklich? Letztlich wurde das Vorhaben – aus Distanz betrachtet – zu einem Rückschritt?
Erleben Sie auch: Die Mitarbeiter sind unter Druck und rennen den Geschehnissen hinterher? Interne Abwicklungsfehler und Leerläufe häufen sich? Interne Bereiche reiben sich an den Schnittstellen? Viele Schlüsselmitarbeiter sind genervt? Andere haben resigniert? Und der Pendenzenberg im Führungsteam nimmt rasant zu?
Erlebten Sie auch schon: Sie schauten in die Runde und niemand meldete sich freiwillig für die Leitung des strategischen Projekts? Und fragten sie nach den Gründen, hörten Sie, die Last des Tagesgeschäfts liesse keine Sonderaufgaben zu? Und aufgrund von Vakanzen wären sie eh schon überlastet?
Waren Sie auch schon vom Widerstand gegen organisatorische Veränderungen überrascht? Geänderte Abläufe oder Rollen mussten zum x-ten Mal diskutiert werden? Das Vorhaben dauerte viel länger als ursprünglich geplant? Oder der Umfang des Umsetzungsprogramms musste massiv reduziert werden, um wenigstens noch ein Minimum an Machbarem zu realisieren?
Haben Sie auch schon beobachtet: Veränderungsvorhaben wurden aufgegleist und später wieder begraben? Fehlte es an der Motivation der Projekttreiber? Oder agierten die Gegner des Vorhabens geschickter als dessen Führsprecher? War der Widerstand gegen das Vorhaben einfach zu stark?
Beobachten Sie auch, dass immer wieder um die Zuständigkeit für internationale Grosskunden gestritten wird? Umsätze und Margen werden für sich reklamiert, Probleme anderen zugeschoben? Liegen die Konfliktursachen einfach nur bei den involvierten Köpfen? Oder muss die Betreuung gar zur Chefsache erklärt werden?
Sie beobachten: Manche Mitarbeitenden kommen jeden Tag zur Arbeit, übernehmen aber wenig Verantwortung für ihr Tun und Lassen? Das Arbeitsergebnis des Teams ist ihnen weitgehend gleichgültig? An der Firma sowie an den Kolleginnen und Kollegen nörgeln sie herum? Aber für Verbesserungen sind sie kaum empfänglich?
Haben Sie auch schon wiederholt mühsame Diskussionen mit Mitarbeitern erlebt? Ständig hinterfragten sie? Sie fragten nach dem Sinn und Zweck der zu leistenden Arbeit? Sie stellten hohe Ansprüche, für Mehrleistung waren sie aber nicht zu haben?
Beobachten Sie auch, dass immer wieder von einzelnen Mitarbeitern Erfolge für sich reklamiert werden? Für aufgetretene Schwierigkeiten gibt es jedoch keinen Verantwortlichen?
Alle arbeiten hart bis zum Anschlag? Viele haben ihre Ziele gar übererfüllt? Und trotzdem werden die gesetzten Unternehmensziele nicht erreicht?
Beobachten Sie auch schon: Selbst an den besten Lösungsvorschlägen wurde herumgenörgelt. Es wurden unzählige Gründe genannt, warum etwas nicht funktioniere – und dies schliesslich auch nicht könne. Waren alle Einwände angeführt, kam noch das Totschlagsargument zum Einsatz: ‘Ach, dies wurde schon einmal versucht, und dann ist es gehörig schief gegangen.‘
Beobachten Sie auch: Die Verschlankung der Organisation hat mehr verunsichert als die Kosten gesenkt? Die neue Marktorganisation hat die Kunden nicht wirklich näher gebracht? Die organisatorische Ausgliederung hat viel Unruhe ausgelöst, aber die Leistungsfähigkeit nicht spürbar gesteigert? Oder die Prozessoptimierung war aufwändig, aber hat nicht den erwarteten Effekt in der Bottomline hinterlassen?
Nehmen Sie es auch so wahr: Der Druck auf die Marge nimmt zu? Die Gründe für Preisreduktionen nehmen kreative Formen an? Oder die Kunden verlangen zu den bisherigen Konditionen noch Zusatzleistungen? Die Margenabgaben auf Seite der Kunden lassen sich nicht mehr durch bessere Einkaufsbedingungen bei den eigenen Lieferanten kompensieren?
Kennen Sie das auch: Der Druck, sich an neue Marktanforderungen und veränderte Rahmenbedingungen anzupassen, hat massiv zugenommen? Viele Einzelinitiativen sind im Unternehmen entstanden, welche nicht wirklich vorankommen? Und für mehr Schub fehlen die Treiber, denn die Schlüsselleute sind schon mehrfach ausgelastet?
Waren Sie über widersprüchliche Zahlen in den periodischen Berichten auch schon irritiert? Aufgrund Ihrer Erfahrungen hatten Sie andere Werte erwartet? Sicherheitshalber haben Sie Ihre eigenen Berechnungen gemacht?
