Haben kürzlich Wissensträger das Unternehmen verlassen? Müssen Sie deswegen Lücken befürchten, welche die operative Leistungsfähigkeit empfindlich stören? Oder ist gar die strategische Weiterentwicklung in Frage gestellt?
Beobachten Sie auch: Prozessvorschriften werden oft nicht befolgt? Sie sind unpassend? Sie werden als rigide wahrgenommen und darum gerne umgangen? Oder sie verkomplizieren sogar die flexible Aufgabenerfüllung?
Neues Jahr, neue Innovationen. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen ein erfolgreiches neues Jahr, mit vielen erfolgreichen Projekten. Aber wie sollen diese geplant werden? An neuen Ideen fehlt es ganz selten. Doch die beschränkten Mittel stellen das Unternehmen vor die Qual der Wahl: Mit welchen Innovationen lässt sich im Markt punkten?
War die letzte wichtige Produktentwicklung zum ursprünglich geplanten Termin auch tatsächlich verfügbar? Oder mussten noch Schwachpunkte langwierig ausgemerzt werden, obwohl die Entwicklungsarbeiten schon vor Monaten beendet schienen; oder versprochene Funktionalitäten und Zulassungen im Nachhinein eingeschränkt werden, um mit der Markteinführung doch noch starten zu können?
Haben Sie sich auch schon darüber geärgert, dass die Umsetzung eines internen Vorhabens so langwierig ist? Wiederum einmal ein wichtiger Meilensteintermin verschoben wurde? Generell Veränderungen weit mehr als doppelt so viel Zeit in Anspruch nehmen, als ursprünglich gedacht? Und trotz allem nur die Hälfte des Versprochenen realisiert werden konnte?
Erleben Sie auch: der operative Durchblick schwindet – vor allem ausserhalb des eigenen Bereichs? Und Vieles lässt sich nur zäh bewegen? Einfache Sofortmassnahmen greifen zu kurz? Und der Detaillierungsschwulst von internen Regelungen nimmt überhand?
Werden Sie immer wieder mit Sonderwünschen Ihrer Kunden konfrontiert? Sie sind gezwungen, darauf einzugehen? Obendrein modifizieren die Lieferanten ihre Zulieferungen immer wieder? Wie auch immer: Im Endeffekt hat die Vielfalt Ihrer Produkte und Dienstleistungen in den letzten Jahren drastisch zugenommen?
Beobachten Sie auch, wie Fehlerbehebungen viel Zeit und Geld kosten? Wie sich interne Qualitätsmängel seuchenartig ausbreiten? Wie interne Zurufe zu Missverständnissen führen? Wie trotz Krisenmeetings und Ansagen Wesentliches immer noch ungeklärt bleibt? Und wenn der Druck steigt, wird es noch schlimmer?
Kennen Sie auch: Viele Rückfragen aus dem Supportbereich statt prompte Erledigung? Mitarbeiter erhielten fehlerhafte Gehaltsabrechnungen? Spesen wurden doppelt ausbezahlt? Lieferantenrechnungen wurden nicht wie vereinbart beglichen?
Mussten Sie auch schon augenreibend zur Kenntnis nehmen: Der Umsetzungstermin wurde einmal mehr verschoben? Weitere Abklärungen seien notwendig? Weitere Bereiche seien einzubeziehen? Abstimmungen mit parallelen Vorhaben seien von Nöten? Überhaupt müsse noch einmal die Zielsetzung des Vorhabens besprochen werden?
Kennen Sie auch: Die Umsätze blieben aus oder waren gar richtiggehend eingebrochen? Die Zukunftsprognosen waren alles andere als rosig? Vorsichtwahrend mussten Kostensenkungen quer durch das Gesamtunternehmen verordnet werden? Auch der Vertriebsbereich blieb nicht verschont?